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なぜか「買った方が早い」と言われる修理

昔からこの手の修理が来ると、なぜか?
「買った方が早い?」

と言われることが多いようです。
でも、この言葉に隠れている本音は
1.販売店に「買った方が早い」と言われたくないために先回りしている。
2.買い替えたいことを前提に販売店に主導権を渡し、新品に買い替えた時に販売店の責任にできる。
(何も言わずに新品を買うと「どうして直して使わないの?」と問われるため)
3.裏の意味はなく、修理した方が良いか尋ねているだけ。
いずれにしても、売る側は自分の売り上げを優先するなら
「買った方が早い?」と聞かれれば、これ幸いに賛同する。
でも、これではお客様に人間性を試されてしまい素直に賛同するのも見え見えなので、
遠回しに
「修理できますが、修理しても・・・(テキトウな理由)だから買い替えたほうが良いでしょう。」
この辺りも買い手の方には察知してほしいと思います。


もちろん当店はお客様の利益を優先しますので、修理させていただきます。
(実は修理しても新品を売っても利益は変わりません。ただ信用は修理した方が儲かります。)
まず分解して、破損箇所が他にないか確認し

新品の部品を仕入れて

交換するだけです。

でも、やっぱり修理してさらに思いました。
修理した方が安いですが、
「買った方が早い。」です。