以前から書き込んでいますがメールでの問い合わせに無記名の方が多いです。
聞くだけなら無記名でもいいんですが翌日送ってこられるタイミングなら
察しは付きますが、間を置いて修理品が届くと大抵、メモが同梱されておらず
送り状で送り主は分かりますが、症状は分かりませんので電話をすると
「この前メールしましたが・・・。」
さすがにそれでは分かりません。
一から順に伺って問題点を処理します。
今回は入隅カッターの予約が殺到していますが
予約の問い合わせで「予約の際は都道府県名と氏名を入れて予約願います。」
と返信しても無記名のままの方がおられyahooショッピングで
「予約限定」と書いてあるところに注文が入った際
ほぼ知らない方から注文が来ますが予約時の名前が不明なので
予約をされた方か新規の方か確認ができません。
とりあえず電話をすると
「予約のつもりで注文しましたが。」
台数に限りがあるし「予約されていない方はキャンセルします」と書いても
何とか対応したいので今回は出荷しますが
予約済みでまだ注文のない方のために用意してある商品なので
一時yahooショッピングでの入隅カッターは閉鎖しました。
注文や問い合わせのある方は直接メールirisumijp@yahoo.co.jpかFAX563-57-1437で
お願いします。
仕事の電話でも名前を言わない方が結構おられます。
名前を言わないと「常識のない方」とも取られますので
可能な限り自分の名前を名乗った方がいいと思います。
再連絡のあったときに「この前電話したけど・・・」と言うのはNGです。
