最近は、毎日のように遠方から修理依頼が来ます。
たまにFAXで来られることもありますが大半がメール。
たまにノーアポ修理もあります。
その場合は携帯に電話しますが番号が固定電話の時もあります。
携帯番号が書いてあっても出ないだけならいいですが逆発信がないこともありますし
そもそも「知らない電話が出ない。」と言われる方がいます。
そんな方は確実に連絡の取れる方法を用意してほしいです。
メールで修理依頼の問い合わせがあるとき
「メーカーに修理できないと言われたので直りますか？」
こういったメールは先の長い話になりそうですので可能な限り詳細を付け加えるか
いっそ「〇時～〇時に電話を下さい。」と言ってくださった方が楽です。
メーカー名くらいは分かると思うんですが
・モデル名
・症状（できるだけ分かるように）
特にエア漏れの場合漏れる箇所が様々です。
「頭から漏れる」とか「先っちょから漏れる」何て言われても解釈が微妙ですので
この画像を見て書いてください。
またエア漏れの場合いつ漏れるか？
１．エア接続時
２．打ち込み時など
またエア漏れの頻度は
１．いつも
２．たまに止まる
３．時々漏れるなど
それと結構あるのがメールで修理の問い合わせなのに無記名の方。
せっかく症状を言われてもモデル名もなければ1週間後くらに送られると
いつのメールの件か分かりません。
修理に限らず、問い合わせのメールには必ず記名をお願いします。
