マキタのスライドマルノコの刃をお客様が外す時に写真の六角ボルトを2回転ほど緩めて黒く丸い鉄板部分を
円の弧を描くように回すと中央のボルトが外せるようになっているのですが、
分からずに中央のプラスネジを外して、中の部品をバラバラにして組み立てられず、
持ち込まれる方が時々見えます。
ただ、持ち込まれるなら良いのですが、文句タラタラでクレームをつけて持ち込まれ、
マキタの代わりに謝りながら組み立てる始末。
そもそも、こんな構造にしていることと、中央のプラスネジを外しやすい状態に問題があります。
そこで、ウチの番頭は簡単に外せないように下図のようにボルトを変更しています。
これで、クレームは減ると思いますが、マキタはこれに関して何とも思っていません。
恐らく、お客様の声が聞えていないからでしょうね。
それではまた。
1864373
